Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và kết nối ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8xbrt Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong giờ làm việc, bao gồm các trường hợp liên quan đến ví điện tử đã kết nối.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc thắc mắc liên quan đến bảo mật tài khoản và ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về chính sách lưu trữ qua email — phản hồi trong ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu và kiểm tra lịch sử giao dịch.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết về xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ lưu những gì thực sự cần, đủ lâu để phục vụ mục đích, rồi xóa theo lịch định kỳ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên nắm rõ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Bảo mật giao dịch ví điện tử

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví — chỉ ghi mã giao dịch để đối soát khi cần.

Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu sai, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 8xbrt.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này dùng để vận hành tài khoản và xác thực giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Không. Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái nạp tiền. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ một phần dữ liệu nhất định.

Chỉ chia sẻ với các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng, theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính. Bạn tắt được cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách thông tin đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc.